Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Дагестан озвучило Народному фронту ...
Брянцы активно отдают свои голоса за преображение парков, скверов, общественных территорий в ...
По национальному проекту «Инфраструктура для жизни» в текущем году в Брянске капитально ...
Учебно-тренировочный центр «Воевода» передал тем, кто сейчас выполняет важнейшие боевые задачи ...
Раньше, чтобы выйти на зарубежные рынки со своим товаром, предприниматели были вынуждены ...
Кровати предназначены для обеспечения максимального комфорта и безопасности женщин не только в ...
